Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ev88 fan, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ev88 fan Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ev88 fan để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL được mã hóa, tránh bị chặn giữa chừng.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập tự xóa khi bạn thoát ra. Cookie ghi nhớ thiết bị có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin tài khoản. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài đơn vị xử lý thanh toán.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, số ví thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.

Không, trừ đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 7 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý trong 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Kết nối SSL hoạt động trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.