Tham khảo

Điều khoản sử dụng bạn cần nắm

Trước khi bạn mở ví và chơi, đây là những điều khoản định rõ quyền và trách nhiệm hai bên. Chúng tôi viết ngắn gọn: cách bạn dùng tài khoản, cách nạp rút qua MoMo hay ZaloPay, và khi nào chúng tôi được phép…

Quyền tài khoản rõ ràngTuân theo luật địa phươngNạp rút nội địa minh bạchCasino trực tiếp và slot
ev88 fan Điều khoản sử dụng bạn cần nắm
DU LIEU VA BAO MAT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Điều khoản đi kèm cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản. Phần này nói rõ chúng tôi thu thập gì, giữ trong bao lâu và bạn yêu cầu chỉnh sửa ra sao. Kết nối được mã hóa SSL để thông tin đăng nhập và giao dịch không lộ ra ngoài.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập, chỉ dùng để vận hành tài khoản và đối chiếu giao dịch của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp giữ phiên khi bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang máy tính mà không phải nhập lại; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều qua mã OTP; bạn nên bật khóa màn hình điện thoại và không chia sẻ mã để tránh người khác vào tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ kèm mã tài khoản; chúng tôi giữ dữ liệu theo thời gian luật địa phương quy định.

LIEN HE DIEU KHOAN

Hỏi về điều khoản, liên hệ đâu

Nếu có điểm nào trong điều khoản bạn thấy khó hiểu, hãy hỏi trực tiếp đội hỗ trợ trước khi giao dịch. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và ưu tiên các thắc mắc liên quan tới khóa tài khoản, giữ lệnh rút hay xác minh ví.

Đội hỗ trợ online

Khung chat trực tiếp

Mở khung chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại để hỏi về điều khoản tài khoản; đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi từng trường hợp.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu liên quan tới điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email; nên kèm mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi tra soát nhanh hơn.

Xác minh ví thanh toán

Khi lệnh rút bị giữ, bạn liên hệ hỗ trợ để đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản; đây là bước bảo vệ số dư của bạn.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi bên dưới xoay quanh quyền tài khoản, dữ liệu và điều kiện truy cập theo điều khoản của chúng tôi.

Bạn phải đủ tuổi theo quy định và ở khu vực luật địa phương cho phép. Mỗi người một tài khoản chính chủ, tên khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút.

Thường do tên trên ví thanh toán không trùng với tên tài khoản, hoặc có giao dịch bất thường. Bạn liên hệ hỗ trợ để đối chiếu, sau đó lệnh rút được xử lý tiếp.

Chúng tôi dùng thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản, đối chiếu nạp rút và bảo mật đăng nhập. Dữ liệu không dùng ngoài mục đích này.

Có. Bạn gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ kèm mã tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch phải giữ theo thời hạn luật địa phương quy định trước khi được xóa.

Chúng tôi đăng bản cập nhật ngay trên trang này. Nếu bạn tiếp tục dùng tài khoản sau khi bản mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Khi rà soát gian lận hay giao dịch bất thường, chúng tôi tạm dừng truy cập nhưng giữ nguyên số dư hợp lệ. Sau khi xác minh xong, phần còn lại được xử lý theo điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.